FAQ – Covid

Was wir unternehmen um dir einen Urlaub in Sicherheit mit Gelassenheit zu garantieren

Das wichtigste ist die Gesundheit!

Wir haben eine sehr schwierige gesundheitliche Situation mit der Pandemie des Covid-19-Virus.

In unseren Hotel Majestic, Hotel Solemare und B&B Isabella Garnì wollen wir Dir alle Ressourcen zur Verfügung stellen, um Dir einen Urlaub in Sicherheit und mit Gelassenheit anbieten zu können.

Diese Web-Seite gibt Dir einen Überblick über Maßnahmen, die wir ergreifen werden und Antworten auf die meist gestellten Fragen. Alle Informationen werden laufend aufgrund der Situation und den gesetzlichen Bestimmungen aktualisiert.

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Was Du wissen musst, wenn Du bereits eine Reservierung vorgenommen hast oder diese vornehmen möchtest:

  • Die Stornierungsbedingungen ändern sich je nach Aufenthaltsdauer, um unseren Kunden mehr Flexibilität bei der Buchung zu bieten.
  • Wenn Du eine Reservierung bei uns hast und nicht sicher bist ob Du kommen kannst, storniere nicht sofort: Du hast immer noch Zeit die Reservierung zu ändern, kontaktierst Du uns und wir werden gemeinsam die beste Lösung finden.
  • Wir geben allen unseren Kunden die Möglichkeit, das Urlaubsdatum auf das Jahr 2021 zu verschieben mit den gleichen Verkaufsbedingungen wie bei der ursprünglichen Buchung.
  • Im Falle einer Stornierung wird ein Gutschein im Betrag der Anzahlung und mit dem gemeinsam vereinbarten Verfalldatum ausgestellt.
  • Im Falle einer kurzfristiger Verlängerung des Lock down ist die Stornierung immer kostenlos.

Wir werden weiterhin unsere guten Gewohnheiten haben!

Die Gesundheit und Sicherheit unserer Gäste und Mitarbeiter haben für uns oberste Priorität. Die Hygiene war für uns schon immer ein grundlegendes Element. Wir haben jedoch zusätzliche Hygiene- und Reinigungsrichtlinien implementiert, um sowohl Gästen als auch Mitarbeitern eine sichere Umgebung zu garantieren.

  • Verbesserte Reinigungs- und Hygieneprotokolle
  • Desinfektion von Aufenthaltsräumen und Zimmern mit Ozonbehandlung
  • Zertifizierte Reinigungsmittel für Humanmedizin
  • Desinfektionsmittelspender in öffentlichen Bereichen
  • Regelmäßige Desinfektion der Oberflächen
  • Reorganisation von Lobby und Speisesaal, um Sicherheitsabstände zu gewährleisten

Um den Covid-19 zu besiegen, werden wir sehr achtsam sein, wir werden hinter dem Mundschutz lächeln und selbst, wenn wir Dich mit einer herzlichen Umarmung begrüßen möchten müssen wir zuwarten! Es wird eine große Änderung geben, aber wir werden Dich mit unserer üblichen Gastfreundschaft begrüßen!

Familie Boni

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